Sprawozdanie z działalności do SA-R 2023 Strona 3
kompletnych aplikacji biznesowych. Na życzenie klienta istnieje możliwość monitorowania
infrastruktury IT oraz oprogramowania aplikacyjnego przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni
w tygodniu. Talex S.A. posiada dwa Centra Danych zlokalizowane w Poznaniu oraz we
Wrocławiu. Centrum Danych w Poznaniu to ponad 2200 m2 powierzchni, a w DC we Wrocławiu
ma do dyspozycji powierzchnię 800 m2. Aktualnie, Talex S.A. jako jedyna firma w Polsce,
może zaoferować swoim klientom usługi Data Center certyfikowane na zgodność ze
standardami europejskiej normy EN 50600, zarówno w ośrodku w Poznaniu, jak i we
Wrocławiu.
W ramach usług zachowania ciągłości działania procesów biznesowych, Talex S.A. udostępnia
swoim klientom usługi zapasowego Data Center, biura zapasowe obejmujące powierzchnie
biurowe wyposażone w niezbędną infrastrukturę IT, zintegrowaną z systemami klienta oraz
usługi Centrum Nadzoru polegającą na całodobowym monitorowaniu sieci teletransmisyjnych,
urządzeń IT oraz aplikacji.
Spółka świadczy usługi Contact Center w zakresie rejestracji i obsługi incydentów oraz usługi
HelpDesk w obszarze wspieranych technologii IT. Spółka świadczy także usługi w zakresie
instalacji, relokacji, zmian i usuwania sprzętu i oprogramowania IT, w tym przeprowadzanie
masowej wymiany infrastruktury teleinformatycznej u dużych klientów, zwłaszcza
posiadających oddziały rozproszone na teranie całego kraju oraz usługi usuwania awarii w
środowiskach IT klienta. Zarządzanie usługami serwisowymi w Talex S.A. certyfikowane jest
na zgodność z wymogami normy ISO 20000-1:2011.
Paleta usług w zakresie produkcji oprogramowania obejmuje tworzenie własnego
oprogramowania, budowę modułów rozszerzających istniejące aplikacje, strojenie aplikacji do
konkretnych potrzeb klienta czy tworzenie kodów wykorzystywanych w procesach
integracyjnych. Działamy w nowoczesnych technologiach z wykorzystaniem mechanizmów
sztucznej inteligencji, tworząc między innymi responsywne i progresywne aplikacje webowe.
Produkowane przez Spółkę oprogramowanie wykorzystywane jest w instytucjach
finansowych, przedsiębiorstwach państwowych oraz dużych firmach przemysłowych.
Talex S.A. jest partnerem wielu wiodących producentów sprzętu i oprogramowania.
Kompetencje pracowników firmy, w zakresie najnowszych technologii, potwierdzone są
licznymi certyfikatami i świadectwami uzyskanymi w wyniku odbytych szkoleń i zdania
egzaminów. Procedury wszelkich działań w firmie zgodne są z systemem zarządzania jakością
określonym w normie ISO 9001:2000. Ze względu na specyficzny profil działalności oraz na
rangę klientów Spółka uzyskała również certyfikat ISO 27001:2005 potwierdzający, że
stosowane przez nią procedury zapewniają pełne bezpieczeństwo informacji i danych klienta,
a także certyfikat ISO 20000-1:2011 potwierdzający, że zarządzanie usługami IT, w
szczególności świadczonymi przez Spółkę usługami w zakresie instalacji, relokacji,
rozbudowy, zmian, usuwania sprzętu i oprogramowania oraz usuwania awarii sprzętu i
oprogramowania dla partnerów biznesowych Spółki, jest zgodne z tym międzynarodowym
standardem.
Rynek IT w Polsce oraz strategia i perspektywy rozwoju Spółki
Szacunki prezentowane przez instytut Gartnera wskazują na wzrost globalnych wydatków w
2023 r. na nowe technologie na poziomie 5,5%; sektorem, który ma szanse na największy
wzrost będzie jak w poprzednich okresach produkcja oprogramowania. Eksperci jednocześnie
studzą optymistyczne prognozy podkreślając, że na realne wyniki finansowe osiągane w
sektorze IT będą miały wpływ zarówno inflacja jak i wysokie koszty prowadzenia biznesu. W
komentarzach ekspertów rynku pojawia się również teza, że obszar nowych technologii – po
latach dynamicznego rozwoju – czeka spowolnienie, którego źródła upatrywane są przede
wszystkim w inflacji jak i destabilizacji geopolitycznej widocznej w szczególności na rynku
europejskim i północnoamerykańskim. Należy mieć jednak na uwadze, że postępująca
cyfryzacja światowej gospodarki jest procesem nieodwracalnym i w konsekwencji zjawiskiem,
które będzie wymagać stałych inwestycji i rozwoju; stąd też należy raczej w obecnym okresie
mówić o spowolnieniu w branży IT a nie o wyraźnym spadku.